Politique de remboursement

Politique de remboursement sous 90 jours et garantie de satisfaction à 100 %

• Stashed est convaincu que ses produits sont les meilleurs du marché et que vous serez pleinement satisfait de nos produits et de notre service. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de le retourner pour obtenir un remboursement intégral. 

• Voici un résumé de notre politique de retour. Veuillez consulter Conditions générales de vente des produits stockés pour obtenir tous les détails concernant notre politique de retour et nos critères d'admissibilité.

• Vous devez nous contacter avant de nous retourner le produit afin de nous informer de votre demande. Veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de contact
• Votre adresse
• Date d'achat
• Numéro de commande
• Motif du retour

• Après nous avoir contactés pour initier le retour, veuillez remplir un formulaire. Formulaire de retour et l'inclure dans la case et/ou nous en envoyer une copie par courriel à sales@stashedproducts.com

• Veuillez retourner vos produits à :

• Votre produit doit être retourné en état d'utilisation, dans son emballage d'origine et avec tous les composants fournis initialement.

• Si les frais de retour sont à notre charge, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : sales@stashedproducts.com Nous organiserons l'expédition par transporteur. Il vous incombe d'emballer correctement les produits pour le retour et vous aurez besoin d'une imprimante pour imprimer l'étiquette d'expédition.

• Veuillez noter que si nous prenons en charge les frais de retour et que vous souhaitez organiser vous-même l'expédition, le remboursement sera limité à 10 £. Lors de votre retour, merci de fournir une preuve des frais d'envoi. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison avec suivi et assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables de la bonne réception de vos produits.

• Utilisez toujours un Formulaire de retour afin d'assurer le traitement rapide de votre demande. 

• Les retours sont gratuits uniquement pour les clients résidant au Royaume-Uni. Si vous souhaitez retourner une commande depuis l'extérieur du Royaume-Uni, les frais de retour ainsi que les droits et taxes d'importation applicables seront à votre charge. Nous ne pouvons pas rembourser les droits et taxes d'exportation ou d'importation.