PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

Fabricamos todos nuestros productos de hardware en el Reino Unido.

Sí, envíe un correo electrónico para coordinar. sales@stashedproducts.com

Sí, claro. Le invitamos a venir a nuestra fábrica para recoger su pedido y ver cómo se fabrica su producto. La dirección de nuestra fábrica es Unit 6 Abermule Business Park, Abermule, SY15 6FB, Reino Unido.

Sí, por favor envíenos un correo electrónico a sales@stashedproducts.com with Comprobante de ocupación y le facilitaremos un código de descuento.

En Stashed Products, nos especializamos en soluciones innovadoras para guardar bicicletas que maximizan el espacio y la eficiencia. Nuestros productos están diseñados con características fáciles de usar, como alturas ajustables y compatibilidad con varios tipos de bicicletas, lo que garantiza un ajuste perfecto para sus necesidades de almacenamiento. Todo el hardware está fabricado en el Reino Unido por nuestro equipo cualificado.

En Stashed, sólo la perfección triunfa. En raras ocasiones, un riel puede mostrar la más mínima imperfección estética y funcionar perfectamente. En lugar de desperdiciarlos, le ofrecemos la oportunidad de poseer un riel casi perfecto a un mejor precio. Viene con nuestra garantía estándar de 5 años.

Cada riel funciona perfectamente y cumple con los mismos estándares de ingeniería que nuestra gama de precios completos. Disfrute de un sistema casi indistinguible de perfecto a un mejor precio.

Cada segundo riel de fábrica es estructuralmente sólido y funciona exactamente según lo diseñado.

Envíos y pedidos

Realizamos envíos a todo el mundo y vendemos a más de 50 países cada año.

Nos hemos asociado con FedEx y DHL para que el proceso de envío e importación a nivel mundial sea muy sencillo para el cliente. Tenemos una tasa de éxito del 100% con entregas puntuales en todo el mundo y despacho de aduanas sin interrupciones, por lo que estamos seguros de que tendrá una experiencia de compra sencilla y fácil.

Ofrecemos envío internacional de tarifa fija según el peso total de su pedido. Agregue su pedido a la cesta, diríjase a pagar, ingrese su dirección de envío y verá el costo de envío en vivo.

El envío estándar a todo el mundo suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

Puedes elegir entre:

Envío DHL Express (derechos e impuestos incluidos) donde usted nos paga el costo total al finalizar la compra, esto incluye envío, aranceles e impuestos. No habrá nada más que pagar a la llegada.

Envío DHL Express (aranceles e impuestos excluidos), donde se mostrarán los aranceles e impuestos esperados para su conocimiento, pero se le solicitará que los pague al momento de la importación.

Tiempo de envío: si su pedido está en stock, nuestro objetivo es enviarlo dentro de 1 día hábil.

El envío estándar al Reino Unido suele tardar entre 2 y 3 días laborables.
El envío exprés al Reino Unido está disponible por £9,99 a través de FedEx Priority y normalmente llega en 1 o 2 días laborables.
El envío estándar a todo el mundo suele tardar entre 2 y 5 días laborables.

Seguimiento de entrega: una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico junto con los detalles de seguimiento relevantes. Todos los pedidos se envían a través de DHL o FedEx y puede rastrear su paquete directamente en sus sitios web utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos.

Puede realizar un seguimiento de su pedido visitando el sitio web de DHL o Fedex e ingresando el número de seguimiento que se le proporcionó en el correo electrónico de envío. Tenga en cuenta que su envío podría llegar en varias cajas, así que verifique completamente los detalles de seguimiento para obtener toda la información de las cajas.

Los gastos de envío varían según la ubicación. Para pedidos en el Reino Unido, el envío es gratuito a partir de 50 £. Para pedidos internacionales, simplemente añade lo que necesites a tu cesta, pasa por caja e introduce tu dirección de envío. Podrás ver el coste de envío a tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos para obtener una estimación de los gastos de envío: https://www.stashedproducts.com/pages/shipping-and-packaging-information

Sí, por favor envíe un correo electrónico sales@stashedproducts.com with detalles de su pedido

En el Reino Unido, el IVA está incluido en el precio y se le emitirá una factura con IVA. Para pedidos internacionales los aranceles e impuestos no están incluidos en el precio mostrado. Al finalizar la compra, puede elegir si desea pagar los aranceles e impuestos por adelantado (opción incluida) o pagarlos al momento de la importación (opción excluida). Para las empresas que realizan pedidos, sugerimos utilizar la opción excluida para garantizar que puedan recuperar los impuestos requeridos.

Garantía y devoluciones

Stashed confía en que sus productos son los mejores del mercado y que quedará 100 % satisfecho con ellos y nuestro servicio. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones de 90 días. Si no está satisfecho con nuestro producto, simplemente devuélvalo para obtener un reembolso completo. Debe contactarnos antes de devolver el producto. Las devoluciones dentro del Reino Unido son gratuitas. Aquí encontrará todos los detalles de nuestra política de devoluciones y cómo devolver un artículo: https://www.stashedproducts.co.uk/policies/refund-policy

Sí. Confiamos en nuestra calidad de construcción y nuestros productos están protegidos por nuestra garantía de 5 años "sin objeciones". (Excluye productos blandos)

¡Sí! Nuestros sistemas están cubiertos por nuestra garantía sin objeciones de 5 años, incluso para uso comercial.

Preguntas frecuentes sobre SPACERAIL

¡Muy pronto!

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Si necesita ayuda para seleccionar su sistema o instalarlo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico, sesión técnica en vivo o mediante nuestro chat web en vivo.

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