Garantierichtlinie

• Dies ist eine Zusammenfassung unserer Garantiebestimmungen. Bitte beachten Sie Verkaufsbedingungen für Stashed Products für alle Einzelheiten zu unseren Garantiebestimmungen.

• Für unsere Produkte gelten ab Kaufdatum folgende Mindestgarantien für den Erstbesitzer:

• Hardware-Produkte wie Schienen, Trolleys, Halterungen usw. = Fünf Jahre

• Textilprodukte wie T-Shirts, Pedal Wraps, Beanies, Taschen usw. = Ein Jahr

• Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung durch Gebrauch, falsche Lagerung, mangelhafte Wartung, Unfallschäden, Fahrlässigkeit, jegliche Modifikationen oder Veränderungen, Korrosion, mangelhafte Installation oder jegliche Verwendung, für die das Produkt nicht vorgesehen ist.

• Unsere Produkte sind zweckmäßig konzipiert, das bedeutet aber nicht, dass sie unzerstörbar oder wartungsfrei sind. Einige Komponenten wie Lager und Räder unterliegen im Laufe der Produktlebensdauer einem natürlichen Verschleiß. Bei unsachgemäßer Installation, Vernachlässigung oder falscher Reinigung, z. B. mit einem Hochdruckreiniger oder aggressiven Chemikalien, kann es zu vorzeitigen Ausfällen kommen.

• Ihr Produkt darf während seiner Lebensdauer keiner starken UV-Strahlung ausgesetzt gewesen sein.

• Wir haften nicht für die Kosten, die Ihnen durch die Deinstallation des Produkts zur Rücksendung im Rahmen eines Garantieanspruchs entstehen.

• Unsere Garantie deckt ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler ab und gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer. Unsere Garantie ist nicht auf andere Personen übertragbar.

• Wenn ein Garantieanspruch als anerkannt gilt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt nach unserem Ermessen, abhängig vom Alter, der Nutzung und der vorgesehenen Lebensdauer.

• Ihr Produkt muss gekauft worden sein bei stashedproducts.co.uk und Sie müssen über einen Kaufbeleg mit einer gültigen Bestellnummer verfügen.

• Sie können Ihr Produkt nur an Stashed Products an die unten stehende Adresse zurücksenden oder uns bitten, die Abholung zu arrangieren.

• Sollte sich herausstellen, dass Ihr Produkt keine Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist und kein Garantieanspruch besteht, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für Abholung und Rückversand Ihres Produkts in Rechnung zu stellen, bevor wir es an Sie zurücksenden. Alternativ können Sie die Rücksendeart selbst vereinbaren. Wir bewahren das Produkt maximal drei Monate auf, damit Sie ausreichend Zeit zur Abholung haben. Danach entsorgen wir es.

• Kleinere Probleme lassen sich oft beheben, ohne dass Sie das Produkt an uns zurücksenden müssen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst mit Fotos oder Videos, um zu sehen, ob wir Ihnen helfen können.

• Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihren Garantieanspruch zu besprechen, bevor Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden. Wir stellen Ihnen eine Garantie-ID-Nummer zur Verfügung, damit Ihr Anspruch schneller bearbeitet werden kann.

• Außerhalb der Garantiezeit bieten wir Ihnen gerne eine kostengünstige Reparatur an oder helfen Ihnen, das Produkt selbst mit neuen Komponenten zu reparieren. Ersatzteile können Sie auf unserer Website erwerben.

• Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Angaben:

• Garantieanspruchs-ID, falls zugewiesen
• Vollständiger Name
• Kontakt-E-Mail
• Kontakttelefonnummer
• Ihre Adresse
• Kaufdatum
• Bestellnummer
• Details zum Fehler
• Bilder oder Videos des Fehlers

• Wenn wir mit der Geltendmachung eines Garantieanspruchs einverstanden sind, füllen Sie bitte unser Rückgabe-/Garantieformular und senden Sie das Produkt zurück an: