- Ceci est un résumé de notre politique de retour. Veuillez consulter Conditions générales de vente des produits Stashed pour plus de détails sur notre politique de retour et nos critères d'éligibilité.
- Vous devez nous contacter avant de nous retourner le produit pour nous informer de votre demande. Veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Courriel de contact
- Numéro de contact
- Votre adresse
- Date d'achat
- Numéro de commande
- Motif du retour
- Après nous avoir contacté pour démarrer le retour, veuillez remplir un Formulaire de retour et l'inclure dans la boîte et/ou nous envoyer une copie par e-mail à sales@stashedproducts.co.uk
- Veuillez retourner vos produits à :
Service des retours
Produits Stashed Limitée,
Unité 6 Parc d'activités d'Abermule,
Abermule,
Montgomery,
Powys,
SY15 6FB
Royaume-Uni
- Votre produit doit être retourné dans un état revendable, dans son emballage d'origine et avec tous les composants initialement fournis.
- Il est de votre responsabilité d'assumer les frais de retour dans tous les cas, sauf si :
- les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou
- nous avons commis une erreur dans la description, les spécifications ou le prix, apporté une modification inacceptable au produit ou il y a un retard important dans la livraison.
- Si nous sommes responsables des frais de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@stashedproducts.co.uk Nous organiserons un service de livraison. Il est de votre responsabilité d'emballer les produits de manière adéquate pour le retour et vous aurez besoin d'une imprimante pour imprimer l'étiquette de livraison.
- Veuillez noter que si les frais de retour sont à notre charge et que vous souhaitez organiser la livraison vous-même, le montant maximum remboursé est de 10 £. Lors de votre retour, veuillez fournir un justificatif de frais d'envoi. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison suivi et assuré, car nous ne pouvons pas garantir la bonne réception de vos produits.
- Utilisez toujours un Formulaire de retour afin d'assurer le traitement rapide de votre demande.