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- Debe contactarnos antes de devolvernos el producto para informarnos de su solicitud. Por favor, proporciónenos la siguiente información:
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- Su dirección
- Fecha de compra
- Número de orden
- Comprobante de compra original
- Motivo de la devolución
- Después de que se haya puesto en contacto con nosotros para iniciar la devolución, rellene un Formulario de devoluciones e inclúyalo en la caja y envíenos una copia por correo electrónico a sales@stashedproducts.co.uk
- Por favor devuelva sus productos a:
Departamento de devoluciones, Stashed Products Limited, Unit 1, Y Glyn, Llanberis, Caernarfon, Gwynedd, LL55 4EL, Reino Unido
- Su producto debe devolverse en condiciones aptas para su reventa, en el embalaje original y con todos los componentes proporcionados originalmente.
- Es su responsabilidad asumir los costos de envío de devolución en todos los casos, a menos que:
- los productos son defectuosos o están mal descritos; o
- si hemos cometido un error en la descripción, especificación o precio, hemos realizado un cambio inaceptable en el producto o hay un retraso grave en la entrega.
- Si es nuestra responsabilidad incurrir en el costo del envío de devolución, envíenos un correo electrónico a sales@stashedproducts.co.uk Nosotros organizaremos el envío. Es su responsabilidad empaquetar los productos adecuadamente para la devolución y necesitará una impresora para imprimir la etiqueta del servicio de mensajería.
- Recuerde que si nos hacemos cargo del franqueo de la devolución y desea gestionar la entrega usted mismo, el importe máximo que le reembolsaremos es de 10 £. Al realizar la devolución, por favor, presente un comprobante de los gastos de envío. Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío con seguimiento y seguro, ya que no nos responsabilizamos de la llegada segura de sus productos.