Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo stellen Sie Ihre Produkte her?

Wir fertigen alle unsere Hardwareprodukte in Großbritannien.

Kann ich eine Werksführung machen?

Ja, bitte senden Sie eine E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren. sales@stashedproducts.com

Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen?

Ja natürlich. Sie sind herzlich eingeladen, in unsere Fabrik zu kommen, um Ihre Bestellung abzuholen und sich die Herstellung Ihres Produkts anzusehen. Unsere Fabrikadresse lautet Unit 6 Abermule Business Park, Abermule, SY15 6FB, Vereinigtes Königreich.

Gibt es Militär- oder Blaulichtrabatte?

Ja, bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@stashedproducts.com with Bitte legen Sie einen Nachweis Ihrer Beschäftigung vor, dann erhalten Sie von uns einen Rabattcode.

Was macht Stashed Products einzigartig?

Bei Stashed Products sind wir auf innovative Fahrradaufbewahrungslösungen spezialisiert, die Platz und Effizienz maximieren. Unsere Produkte sind mit benutzerfreundlichen Funktionen wie einstellbarer Höhe und Kompatibilität mit verschiedenen Fahrradtypen ausgestattet und gewährleisten so eine perfekte Passform für Ihre Aufbewahrungsbedürfnisse. Die gesamte Hardware wird in Großbritannien von unserem erfahrenen Team hergestellt.

Was sind nahezu perfekte Systeme?

Bei Stashed kommt nur Perfektion durch. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Schiene den geringsten kosmetischen Makel aufweist, obwohl sie einwandfrei funktioniert. Anstatt diese wegzuwerfen, bieten wir Ihnen die Chance, eine nahezu perfekte Schiene zu einem günstigeren Preis zu besitzen. Kommt mit unserer standardmäßigen 5-Jahres-Garantie.

Jede Schiene funktioniert einwandfrei und entspricht den gleichen technischen Standards wie unser Vollpreissortiment. Genießen Sie ein System, das kaum von Perfektion zu unterscheiden ist, und das zu einem günstigeren Preis.

Jede werkseitige zweite Schiene ist strukturell einwandfrei und funktioniert genau wie vorgesehen.

Versand & Bestellungen

Versenden Sie weltweit?

Wir versenden weltweit und verkaufen jedes Jahr in über 50 Länder.

Wir haben mit FedEx und DHL zusammengearbeitet, um den weltweiten Versand- und Importprozess für den Kunden sehr einfach zu gestalten. Wir haben eine 100-prozentige Erfolgsquote mit pünktlicher weltweiter Lieferung und nahtloser Zollabfertigung und sind daher zuversichtlich, dass Sie ein einfaches und unkompliziertes Einkaufserlebnis haben werden.

Wir bieten einen internationalen Festpreis basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung an. Bitte legen Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse ein und Sie sehen die aktuellen Versandkosten.

Der weltweite Standardversand dauert in der Regel 2–5 Werktage.

Sie können wählen zwischen:

DHL-Expressversand (Zölle & Steuern inbegriffen), bei dem Sie uns an der Kasse die Gesamtkosten zahlen, einschließlich Versand, Zölle und Steuern. Bei der Ankunft ist keine weitere Zahlung zu leisten.

DHL-Expressversand (Zölle & Steuern ausgeschlossen), bei dem die erwarteten Zölle und Steuern zu Ihrer Information angezeigt werden, Sie jedoch aufgefordert werden, diese bei der Einfuhr zu zahlen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Versandzeit – Wenn Ihre Bestellung vorrätig ist, bemühen wir uns, sie innerhalb eines Werktages zu versenden.

Der Standardversand im Vereinigten Königreich dauert in der Regel 2-3 Werktage.
Der Expressversand in Großbritannien ist für 9,99 £ über FedEx Priority möglich und kommt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an
Der weltweite Standardversand dauert in der Regel 2–5 Werktage.

Sendungsverfolgung – Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Sendungsverfolgungsdetails. Alle Bestellungen werden per DHL oder FedEx verschickt und Sie können Ihr Paket mithilfe der von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer direkt auf deren Websites verfolgen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Website von DHL oder Fedex gehen und die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, die Sie in Ihrer Versand-E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Sendung in mehreren Kartons ankommen kann. Überprüfen Sie daher bitte die Sendungsverfolgungsdetails sorgfältig auf alle Kartoninformationen.

Wie viel berechnen Sie für den Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort. Für Bestellungen innerhalb Großbritanniens ist der Versand ab 50 £ kostenlos. Bei internationalen Bestellungen legen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Anschließend werden Ihnen die Versandkosten für Ihren Standort angezeigt. Die voraussichtlichen Versandkosten finden Sie in unseren Versandrichtlinien. https://www.stashedproducts.com/pages/shipping-and-packaging-information

Kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?

Ja, bitte senden Sie eine E-Mail. sales@stashedproducts.com with Ihre Bestelldetails

Sind Zölle und Steuern im Preis inbegriffen?

Im Vereinigten Königreich ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten und Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Bei internationalen Bestellungen sind Zölle und Steuern nicht im angegebenen Preis enthalten. An der Kasse können Sie wählen, ob Sie Zölle und Steuern im Voraus bezahlen möchten (inklusive Option) oder ob Sie sie bei der Einfuhr bezahlen möchten (ausgeschlossene Option). Unternehmen, die Bestellungen aufgeben, empfehlen wir, die ausgeschlossene Option zu nutzen, um sicherzustellen, dass sie alle erforderlichen Steuern zurückerhalten können.

Garantie & Rückgaben

Wie lauten Ihre Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien?

Stashed ist überzeugt, dass seine Produkte die besten auf dem Markt sind und Sie mit unseren Produkten und unserem Service zu 100 % zufrieden sein werden. Deshalb bieten wir Ihnen ein 90-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, senden Sie es einfach zurück und Sie erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Rücksendungen innerhalb Großbritanniens sind kostenlos. Alle Details zu unserem Rückgaberecht und zur Vorgehensweise bei Rücksendungen finden Sie hier: https://www.stashedproducts.co.uk/policies/refund-policy

Bieten Sie eine Garantie an?

Ja. Wir sind von unserer Verarbeitungsqualität überzeugt und unsere Produkte sind durch unsere uneingeschränkte 5-Jahres-Garantie geschützt. (Ausgenommen weiche Produkte)

Gilt die 5-Jahres-Garantie bei gewerblicher Nutzung?

Ja! Auf unsere Systeme gewähren wir auch bei gewerblicher Nutzung eine uneingeschränkte 5-Jahres-Garantie.

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Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl Ihres Systems oder der Installation benötigen, können Sie uns per WhatsApp, Telefon, E-Mail, Live-Tech-Sitzung oder über unseren Live-Webchat kontaktieren.

Telefon: +44 (0) 3301 334 836

WhatsApp: +44 (0) 7575 032 418

E-Mail: sales@stashedproducts.co.uk