S'il vous plaît voir Conditions générales de vente des produits Stashed pour plus de détails sur notre politique de retour.
- Vous devez nous contacter avant de nous retourner le produit pour nous informer de votre demande. Veuillez nous fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Courriel de contact
- Numéro de contact
- Votre adresse
- Date d'achat
- Numéro de commande
- Preuve d'achat originale
- Motif du retour
- Après nous avoir contacté pour démarrer le retour, veuillez remplir un Formulaire de retour et l'inclure dans la boîte et nous envoyer une copie par e-mail à sales@stashedproducts.co.uk
- Veuillez retourner vos produits à :
Service des retours, Stashed Products Limited, Unit 1, Y Glyn, Llanberis, Caernarfon, Gwynedd, LL55 4EL, Royaume-Uni
- Votre produit doit être retourné dans un état revendable, dans son emballage d'origine et avec tous les composants initialement fournis.
- Il est de votre responsabilité d'assumer les frais de retour dans tous les cas, sauf si :
- les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou
- si nous avons commis une erreur dans la description, les spécifications ou le prix, si nous avons apporté une modification inacceptable au produit ou s'il y a un retard important dans la livraison.
- S'il est de notre responsabilité de prendre en charge les frais de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@stashedproducts.co.uk Nous organiserons un service de livraison. Il est de votre responsabilité d'emballer les produits de manière appropriée pour le retour et vous aurez besoin d'une imprimante pour imprimer l'étiquette de livraison.
- Veuillez noter que si les frais de retour sont à notre charge et que vous souhaitez organiser la livraison vous-même, le montant maximum remboursé est de 10 £. Lors de votre retour, veuillez fournir un justificatif de frais de port. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison suivi et assuré, car nous ne pouvons être tenus responsables de la bonne réception de vos produits.